A Grande Florianópolis concentra a maior parte das ocorrências, com 385 registros, o equivalente a cerca de 68% do total. Na sequência aparecem as regiões do Vale do Itajaí e do Extremo Oeste.
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Segundo o superintendente de Urgência e Emergência da Secretaria de Estado da Saúde, Marcos Fonseca, o uso inadequado do telefone 192 representa um risco para toda a população. “Uma ligação indevida pode atrasar o socorro e colocar vidas em risco. O Samu capacita suas equipes para atender com agilidade e segurança, por isso, ao ligar para o 192, é fundamental que o cidadão mantenha a calma, seja educado e responda às perguntas feitas, garantindo o envio correto do atendimento”, destaca.
Conscientização
Apesar da redução de aproximadamente 14% nas ocorrências entre 2024 e 2025, as ligações impróprias continuam sendo um desafio para as Centrais de Regulação de Urgência, que funcionam 24 horas por dia coordenando o envio das ambulâncias conforme a gravidade de cada caso.
Para reduzir esse tipo de ocorrência, o Samu desenvolve o projeto EducaSAMU, que leva ações educativas a escolas catarinenses para orientar crianças e adolescentes sobre o uso correto do serviço. A orientação também é direcionada aos adultos, reforçando que o número 192 deve ser acionado exclusivamente em situações de urgência e emergência, como acidentes graves, suspeita de infarto ou AVC, dificuldades respiratórias e perda de consciência. Dependendo do conteúdo, as ligações indevidas podem configurar crimes previstos no Código Penal Brasileiro.
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